Pitanja i odgovori

Fiskalizacija 2.0 je novi propis koji donosi modernizaciju elektroničkog izdavanja, fiskalizacije i razmjene računa u Hrvatskoj.

Uključuje:

• Uvođenje obveznog eRačuna za B2B poslovanje.
• Fiskalizaciju svih računa, neovisno o načinu plaćanja – uključujući transakcijske račune (bankovni prijenos) za račune B2C (prema krajnjim potrošačima).
• Porezna uprava će imati uvid u sve izdane račune i njihove elemente.

KPD 2025 je Klasifikacija proizvoda po djelatnostima Republike Hrvatske, 2025. To je nova šifarnica proizvoda i usluga koja se mora koristiti prilikom izdavanja eRačuna.

Funkcija:

• Statistika, izvještavanje prema državnim tijelima (Porezna uprava, Državni zavod za statistiku)
• Usklađenost s EU klasifikacijom (CPA)
• Pomaže u preciznijem praćenju prometa, poslovanja i ekonomskih trendova

Više informacija na: https://fira.finance/hr/novosti/kpd-2025/

• Računi se i dalje fiskaliziraju. Do sada su se fiskalizirali samo računi plaćeni gotovinom ili karticom.
• Od 2026. godine taj obuhvat se širi: svi B2C računi bit će predmet fiskalizacije bez obzira na način plaćanja (dakle i bankovni prijenos, ne samo gotovina / kartica).

• Od 2026. PDV-obveznici u B2B poslovanju moraju slati eRačun kao obvezni standard.
• eRačun će morati sadržavati podatke propisane za fiskalizaciju.
• Obveza se širi i na ne-PDV obveznike od 1.1.2027.

• Ta tvrtka također ima obavezu sudjelovati u Fiskalizaciji 2.0: od 2026. godine mora primati eRačune, a od 1.1.2027. mora slati eRačune (ako posluje s drugim subjektima – B2B).
• Računi prema krajnjim potrošačima (B2C) se moraju fiskalizirati od 01.01.2026. neovisno o tome je li obveznik PDV-a ili ne.

• Obveza slanja eRačuna kreće od 1.1.2026. za PDV-obveznike.
• Također, primanje eRačuna za sve poslovne subjekte postaje obavezno od istog datuma.
• Računi prema krajnjim potrošačima (B2C) se moraju fiskalizirati neovisno o tome je li obveznik PDV-a ili ne.

• eArhiva je elektroničko čuvanje eRačuna (XML formata) u izvornom obliku.
• Račune je potrebno čuvati najmanje 11 godina prema zakonu.
• Bilo tko tko šalje i prima eRačune mora imati eArhivu.
• eArhiva ne mora imati dodatne troškove – neki servisi (poput FIRA-e) nude besplatnu eArhivu kao dio usluge.

Elektronički račun (eRačun) predstavlja digitalnu verziju tradicionalnog papirnatog računa. Sadrži sve ključne informacije kao papirnati račun: podatke o prodavatelju i kupcu, stavke, iznose, PDV, rok plaćanja i druge obavezne elemente.

eRačun se kreira i razmjenjuje u strukturiranom elektroničkom obliku (XML format), što omogućuje automatsku obradu podataka.

U Hrvatskoj je eRačun od 2011. godine zakonski jednak papirnatom računu, a danas se koristi kao standardni oblik računa u poslovanju, u skladu s praksom Europske unije.

Informacijski posrednik je pravna ili fizička osoba koja pruža usluge prijenosa, zaprimanja i pohrane elektroničkih računa (eRačuna) između izdavatelja i primatelja.

Njihova ključna uloga je osigurati sigurnu, pouzdanu i zakonski usklađenu razmjenu eRačuna.

Elektronički račun ili eRačun je račun koji je po svom sadržaju istovjetan papirnatom računu. Format takvog računa je .xml.
U Hrvatskoj eRačun može poslati samo certificirani informacijski posrednik.
FIRA surađuje s tvrtkom Pondi d.o.o. (ePoslovanja.hr) .

Do kraja 2025. obveznici izdavanja i slanja eRačuna su svi izdavatelji računa koji javnim i sektorskim naručiteljima šalju račune za isporučenu robu i usluge.

Od 01.01.2026. sva poduzeća moraju moći primati eRačune.

Ako je poduzeće u sustavu PDV-a, obveznik je slanja eRačuna u poslovanju s drugim tvrtkama (B2B) od 01.01.2026..

Ako imate paušalni obrt ili niste u sustavu PDV-a, od 01.01.2027. sve B2B račune koje kupci plaćaju uplatom na bankovni račun morat ćete slati kao eRačune.

Ne, eRačun treba poslati putem informacijskog posrednika (FIRA u suradnji s ePoslovanje), koji se obvezuje da eRačun bude izrađen u skladu s normom koju propisuje Direktiva 2014/55/EU Europskog parlamenta i Vijeća od 16. travnja 2014. godine.
Sam eRačun mora biti u formi XML datoteke te mora biti sukladan sa EU normom EN 16931. Pročitajte objašnjenje s primjerom.

Potrebna je registracija kod ePoslovanje.
Registraciju možete napraviti direktno iz FIRA aplikacije (Postavke - eRačun).
Potpišite ugovor i čekajte potvrdu da je vaš korisnički račun aktiviran.
Nakon aktivacije, možete izraditi račun i poslati ga kao eRačun.

Više informacija možete naći na našoj web stranici i u samoj aplikaciji (Postavke - eRačun).

Pogledajte također video FIRA eRačun.

To nije potrebno. Mi smo kao informacijski posrednik izabrali Pondi d.o.o. / ePoslovanje i surađujemo ekskluzivno.

Određeni broj eRačuna uključen je u FIRA pakete:

• FIRA LIGHT: 10 eRačuna mjesečno (120 godišnje)
  Doplata: do 20 eRačuna mjesečno po cijeni 0,08 € + PDV / račun
• FIRA LIGHT+: 10 eRačuna mjesečno (120 godišnje)
  Doplata: do 20 eRačuna mjesečno po cijeni 0,08 € + PDV / račun
• FIRA BASIC: 40 eRačuna mjesečno (480 godišnje)
  Doplata: do 20 eRačuna mjesečno po cijeni 0,08 € + PDV / račun
• FIRA PRO: 70 eRačuna mjesečno (840 godišnje)
  Doplata: bez limita, dodatni eRačuni po cijeni 0,08 € + PDV / račun

Ne, eArhiva je besplatno uključena u svaki FIRA paket i obuhvaća i izlazne i ulazne eRačune.

Ne, primitak eRačuna besplatno je uključen u sve FIRA pakete.

Pondi d.o.o. je pravni subjekt iza brenda ePoslovanje — certificirani informacijski posrednik upisan u registar Porezne uprave, s ISO/IEC 27001 certifikatom. FIRA je softver u kojem izrađujete račune, a Pondi u pozadini šalje, prima i arhivira eRačune.

Zakon traži da posrednik ima vaše službeno ovlaštenje za komunikaciju s državnom platformom, pa se potpisuje ugovor. Naknada je uključena u cijenu FIRA paketa — nemate dodatnih troškova prema Pondiju.

U aplikaciji, pod Postavke → eRačun. Tamo su link za prijavu, vaše korisničko ime i lozinka. Ako ste registraciju pokrenuli kroz FIRA-u, pristupni podaci su već kreirani — ne trebate se posebno registrirati na njihovoj stranici.

Tvrtku PONDI d.o.o. U FiskAplikaciji na ePoreznoj postavite je na dva mjesta: pod Adresa za zaprimanje (da vam dobavljači mogu slati eRačune) i pod Ovlaštenja za fiskalizaciju (da smije fiskalizirati vaše eRačune). Ako drugu rubriku ostavite praznom, posrednik nema zakonsko pravo fiskalizirati vaš eRačun.

Pondi postaje vidljiv u ePoreznoj tek nakon što zaprimi vaš potpisani ugovor.

Poslani eRačun se ne može obrisati ni povući jer je zabilježen u sustavu države i kod primatelja.

Ako se mijenjaju iznos, količina ili PDV, izradite storno račun, pošaljite ga također kao eRačun i zatim izdajte novi, ispravan račun. Ako ispravljate samo sadržaj (npr. broj narudžbenice ili opis), kod računa kliknite na tri točkice i odaberite Pošalji ispravak eRačuna.

KPD šifru dodajete uz proizvod ili uslugu u registru proizvoda, a možete je upisati i u prozoru koji se otvara pri slanju eRačuna. Pri unosu pomažu tražilica KPD šifri i KPD čarobnjak.

Od 1. siječnja 2026. KPD je obvezno polje u XML strukturi eRačuna — FIRA će vas upozoriti i spriječiti slanje dok šifru ne dopunite.

KPD služi za statistiku i automatsku obradu podataka u sustavu Porezne uprave i dio je XML strukture eRačuna. Kupcu nije potrebna za plaćanje ni evidenciju, pa se ne ispisuje na vizualizaciji računa kako bi dokument ostao pregledan.

eRačuni su jedina stavka koja ovisi o količini. Uključeno je: Light 10 mjesečno (120 godišnje), Basic 40 (480), Pro 70 (840), a u probnom periodu 20 eRačuna.

Za sve ostale dokumente — fiskalne račune, obične račune, ponude i zaprimanje ulaznih računa — nema ograničenja. Aktualni limiti su u cjeniku.

U kratko, svi koji posluju i koji izdaju račune.

Ako izdajete račune krajnjem potrošaču, svejedno kako naplatite račun – gotovinom, karticom ili transakcijski (uplata na bankovni račun) – morate od 01.01.2026. izdati fiskalni račun.
Sve informacije o tome kako izraditi fiskalni račun u FIRA-i nalaze se u poglavlju Funkcionalnosti – Fiskalizacija.

Fiskalizacija namijenjena je svima koji izdaju fiskalne račune i traže fleksibilno rješenje, bez obzira jesu li korisnici obveznici plaćanja PDV-a ili ne.

Važno je napomenuti da FIRA trenutno nije namijenjen obveznicima fiskalizacije koji izdaju veći broj fiskalnih računa (primarno onima u gastronomiji, trgovini itd.).
U FIRA-i nisu predviđeni dodatni porezi na potrošnju, ostali porezi, marže ili naknade (npr. povratna naknada) osim PDV-a. U FIRA-i se ne može fiskalizirati napojnica.

Sve informacije o tome nalaze se u poglavlju Funkcionalnosti – Fiskalizacija.

ZKI je zaštitni kod izdavatelja, a JIR je jedinstveni identifikator računa.
ZKI i JIR potvrđuju, zajedno s QR kodom, da je račun fiskaliziran. Pogledajte primjer fiskalnog računa.

FIRA je povezana s Poreznom Upravom preko interneta.
Tijekom izdavanja računa, podaci o računu se šalju u Poreznu upravu.
FIRA u tom procesu generira ZKI (zaštitni kod izdavatelja), dok Porezna Uprava dodjeljuje JIR (jedinstveni identifikator računa) i kreira QR kod.
Samo računi koji imaju ZKI, JIR i QR kod su ispravno fiskalizirani.

Tada FIRA samo dodjeljuje ZKI i račun se generira bez JIR i QR koda.
Takav račun je zakonski ispravan i možete ga izdati vašem kupcu.
FIRA će automatski pokušati fiskalizirati račun i čim bude tehnički moguće, dopuniti JIR i QR kod, i to najkasnije unutar 48 sati počevši od prvog sljedećeg dana (zakonska obaveza).

Prema zakonu o fiskalizaciji, brojevi računa (uključujući i storno račune) moraju imati neprekinuti slijed unutar kalendarske godine, počevši od broja 1 po svakom poslovnom prostoru i/ili po naplatnom uređaju u poslovnom prostoru.
Format brojeva treba prethodno definirati (čitajte više o internom aktu) i obavijestiti Poreznu Upravu o vašim poslovnim prostorima.
Više informacija na internet stranici Porezne uprave.

Primjer: Ako imate jedan poslovni prostor (oznaka = 1) i koristite FIRA-u kao naplatni uređaj (oznaka = 1), račun će imati sljedeći format:

• 1-1-1
• 2-1-1
• 3-1-1
• itd.

Ako želite s druge fiskalne blagajne preći u FIRA-u, samo upišite na prvom fiskalnom računu u FIRA-i sljedeći redni broj (npr. 25-1-1) i FIRA će pratiti redoslijed te predložiti 26-1-1 kao sljedeći broj računa i tako dalje.
Više o fiskalizaciji u FIRA-i.

Takav račun trebate stornirati (iznosi s negativnim predznakom).
Stornirani račun također treba fiskalizirati i obratiti pažnju da se i storno račun broji kao sljedeći broj.

Za izdavanje fiskalnih računa potreban je FINA Fiskal certifikat.
Zahtjev za certifikat predajete u FINA-u. Više informacija dostupno je na: https://www.fina.hr/fiskalizacija/.
Od FINA-e ćete primiti pristupne podatke za preuzimanje certifikata, sa kojima se možete registrirati i preuzeti certifikat na: https://mojcert.fina.hr/.

Kako učitati certifikat u FIRA-i i sve ostalo što je bitno za fiskalizaciju računa, pročitajte u poglavlju Funkcionalnosti – Fiskalizacija.

Prema zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma, pravna ili fizička osoba koja obavlja registriranu djelatnost u RH ne smije primiti naplatu ili obaviti plaćanje u gotovini u vrijednosti od 10.000 EUR i više.
Više informacija o zakonu dostupno je na: zakonu.

Više informacija dostupno je na stranici: Porezna Uprava - Fiskalizacija.

Da, svaki fiskalni račun možete isprintati na POS printeru. POS račun iz FIRA-e je optimiziran za širinu 58 mm.

Saznajte više ovdje .

Za fiskalizaciju nije dovoljno samo učitati certifikat — sustav mora znati tko izdaje račun. U Postavke → Fiskalizacija dodajte operatera (sebe ili djelatnika) s njegovim OIB-om i oznakom. Uz to moraju biti popunjeni i podaci o poslovnom prostoru i naplatnom uređaju.

Pod OIB operatera upisujete svoj OIB ili OIB osobe koja fizički izdaje račun. Oznaka je proizvoljna — inicijali (npr. IM), broj (01) ili ime.

Na fiskalizaciju se šalju OIB i oznaka operatera; ime i prezime se ne ispisuju na računu. Podatak je zakonski obvezan kako bi se u nadzoru moglo utvrditi tko je račun izradio.

Da. Nakon što postavite certifikat, putem sustava ePorezna prijavljujete poslovni prostor i u toj prijavi navodite FIRA-u kao proizvođača i održavatelja programskog rješenja: FIRA Solutions d.o.o., OIB 21233832319.

Ako koristite samo fiskalizaciju računa (F1), nije nas potrebno prijavljivati kao informacijskog posrednika — to vrijedi samo za eRačune. Detaljne upute.

Oznaku poslovnog prostora birate sami (npr. 1 ili P1) — ne dobiva se od države. Važno je samo da ista oznaka bude unesena u FIRA-u i prijavljena na ePoreznoj.

Ako nemate fiksni ured ili trgovinu, na ePoreznoj se prijavljuje pokretni poslovni prostor. Naplatni uređaj je sredstvo kojim izdajete račun (vaš laptop ili mobitel) — dodijelite mu broj, npr. 1. Broj računa tada izgleda 1-P1-1.

Trebate poslovni aplikacijski certifikat za fiskalizaciju. Izdaje se na razdoblje od 5 godina i služi isključivo za digitalno potpisivanje računa prema Poreznoj upravi. Certifikat zatim sami učitate u Postavke → Fiskalizacija — ne šaljete ga nikome.

Isključivo lozinku koju ste sami odredili u FINA-i prilikom preuzimanja datoteke certifikata (.p12 ili .pfx). To nije lozinka za prijavu u FIRA-u.

Lozinka je ugrađena u sam certifikat radi zaštite — ako je zaboravite, ne može je resetirati ni FIRA ni bilo tko drugi, nego se morate obratiti FINA-i.

Već izdane fiskalne račune iz drugog sustava ne možete naknadno unositi u FIRA-u. Stare račune možete unijeti ručno kao obične račune, s originalnim brojem i datumom izdavanja.

Ako ste u FIRA-i greškom izdali obični račun, a trebao je biti fiskalni, taj obični račun obrišite — time se broj oslobađa — i izradite fiskalni račun s istim brojem.

Primjer i upute koje možete prilagoditi svom poslovanju nalaze se ovdje: Interni akt. Dokument čuvate u vlastitoj arhivi i predočujete ga u slučaju poreznog nadzora.

U njemu navodite kako ste dodijelili oznake — na primjer da naplatni uređaj 1 služi za fiskalne račune, a uređaj 2 za račune prema drugim poslovnim subjektima.

Za trgovačka društva (Zakon o trgovačkim društvima čl.21 st.4 i 5):

Društvo (ime društva) sa sjedištem u (mjesto) je upisano u sudski registar Trgovačkog suda u (mjesto) pod brojem (broj upisa). OIB: 123…… Temeljni kapital društva iznosi (iznos) EUR i uplaćen je u cijelosti. Poslovna banka je (ime banke) sa sjedištem u (mjesto), IBAN: HR…, Direktor: (prezime direktora)

Poslovni Subjekti koji nisu u sustavu PDV-a:
Oslobođeno od plaćanja PDV-a sukladno čl. 90. st.1 Zakona o porezu na dodanu vrijednost.

Poslovni Subjekti koji su u sustavu PDV-a - ako se PDV obračunava prema naplati:
Obračun PDV-a prema naplaćenoj naknadi.

Računi izdani van Hrvatske (Zakon o porezu na dodanu vrijednost čl. 79 st. 7):

• Reverse charge, VAT to be accounted for by the recipient. Law on VAT article 17/1 (za usluge)
• Reverse charge, VAT to be accounted for by the recipient. Law on VAT article 41 (za robu u EU)
• Reverse charge, VAT to be accounted for by the recipient. Law on VAT article 45 (za robu izvan EU)

Da, u "Postavkama" - "Postavke računa" možete izabrati između 4 predloška, dodati Vaš logotip (Postavke - Osnovni podaci) i definirati dodatne uvjete u tekstu te dodati tekst u podnožje računa.

Ako račun želite poslati poštom:
- Koristite prvi predložak i adresa Vašeg kupca će biti vidljiva u kuverti s lijevim prozorom.
- Ako koristite kuvertu s desnim prozorom, možete izabrati treći predložak.

Da, vaši računi ili ponude mogu biti također na engleskome i njemačkome jeziku.
FIRA također nudi opciju generiranja dvojezičnog računa.
To znači da ćete isti račun dobiti i na engleskome ili njemačkome i na hrvatskome jeziku.

Da, ako povežete svoj bankovni račun ili upišete Vaš IBAN, preuzet će se isti sa svim drugim potrebnim informacijama u QR / 2D kodu.

Da, FIRA podržava obračun stranih valuta i automatski preuzima srednji tečaj sa službene tečajne liste Europske centralne banke (= HNB-ova tečajna lista).

FIRA koristi sljedeća pravila za preračun strane valute u EUR:

• Izdavanje računa: primjenjuje se tečaj važeći na dan izdavanja računa.
• Trenutačna vrijednost računa: na početnoj stranici uvijek se prikazuje vrijednost računa u EUR prema aktualnom tečaju, sve dok račun ne bude naplaćen. Kada se unese datum naplate, koristi se tečaj s tog datuma.
• Nakon naplate: tečaj na dan naplate sprema se i koristi u izvješćima (npr. KPR, PO-SD).

U Excel tablici za izlazne račune prikazuju se oba tečaja: tečaj na dan izdavanja računa i tečaj na dan naplate, što omogućuje transparentan i precizan obračun stranih valuta u EUR.

Možete spremiti račun kao .pdf datoteku, isprintati ili direktno iz aplikacije poslati mailom klijentu.
Ako račun želite poslati poštom:
- Koristite prvi predložak i adresa Vašeg kupca će biti vidljiva u kuverti s lijevim prozorom.
Također postoji opcija slanje računa kao eRačun.

Pored obveznih podataka za kreiranje računa (npr. datum, broj računa, itd.), potrebno je u nekim slučajevima unijeti dodatne informacije.
Naša je preporuka da se za ovo pitanje svakako obratite računovodstvu / računovodstvenom servisu s kojim radite. Pogledajte vizualni primjer izlaznog računa.

Ako mjenjate status izdanog računa u "Storniran", FIRA će pitati da li odmah želite izraditi i storno račun.
FIRA preuzima sve informacije računa koji želite stornirati i priprema storno račun za vas!
Storno račun dobije novi broj u slijedu računa.
Saznajte u video sve mogućnosti za izradu storno računa: Video - FIRA Storno račun

Ne postoji limit za izlazne račune niti za evidenciju ulaznih računa (troškova).

Da, možete.

U FIRA-i smo odvojili slijed brojeva računa za transakcijske račune i za fiskalne račune i preporučujemo da obavezno ta dva slijeda vodite odvojeno ako izrađujete oba vrsta računa.

Primjer:
Za transakcijske račune: RB-1-1
Za fiskalne račune: RB-Posl1-1

Teoretski možete u FIRA-i imati i više slijeda brojeva računa za transakcijske i fiskalne račune, ali to zahtijeva pažnju i kontrolu.
Kod izrade novog računa, FIRA provjerava koji je najveći redni broj i predlaže sljedeći broj.

Primjer:
Ako imate 2 različita slijeda brojeva transakcijskih računa i zadnja dva računa su:
55-1-1 i
44-2-1,
tada će FIRA predložiti kao sljedeći broj 56-1-1.
Ako želite izdati račun 45-2-1, tada to trebate ručno prilagoditi prilikom izrade računa.

Koraci za rad s ponudama i računima za predujam:

1. Kreirajte novu ponudu — u uvjetima možete istaknuti sve što vam je važno, na primjer da je potrebna uplata za potvrdu ponude.
2. Kada klijent potvrdi ponudu, izdajete račun za predujam za uplaćeni iznos. Sadržaj ponude prenesite opcijom Kopiraj iz postojećeg računa kako ne biste morali sve ponovno pisati. Unesite novi broj računa, a u uvjetima možete spomenuti broj povezane ponude.
3. Kada je posao izvršen, izdaje se konačni račun. Preporučujemo da u njega prvo kopirate sadržaj računa za predujam i dodijelite mu novi broj.
4. Stornirajte stavke iz računa za predujam dodavanjem minusa (-) ispred količine, a zatim unesite proizvode ili usluge za cijeli konačni račun. Račun će tako biti izdan za ukupan iznos umanjen za uplaćeni predujam, pa je i PDV ispravan.
5. U uvjetima ponovno možete spomenuti broj računa za predujam s kojim je konačni račun povezan.

Pogledajte i naše video upute. Za dodatna pitanja o ponudama, predračunima i računima za predujam obratite se svom računovodstvu.

Predračun (kao i ponuda) nije fiskalni dokument — služi kao osnova za plaćanje i sadrži sve podatke koje kupac treba, uključujući 2D barkod za uplatu.

Račun za predujam izdaje se za stvarno uplaćeni iznos i knjigovodstveno je račun. Uobičajeni redoslijed je: predračun → uplata → račun za predujam → konačni račun umanjen za uplaćeni predujam.

Ne. Predračuni i ponude se ne fiskaliziraju — zakonska obveza nastaje tek u trenutku izdavanja samog računa. Od 1. 9. 2025. ukinuta je i obveza fiskalizacije pratećih dokumenata.

U popisu računa promijenite status u djelomično plaćen. Kod promjene statusa možete unijeti i točan datum uplate, što je važno da vam se izvještaji poklapaju s bankovnim izvodom.

Opcija postaje dostupna čim račun prijeđe datum dospijeća. U pregledu računa (prikaz kartica) pojavi se crna ikona kuverte — klikom šaljete opomenu e-mailom izravno iz aplikacije.

Status nije dospjelo znači da rok plaćanja još nije prošao; nakon roka aplikacija sama mijenja status u dospjelo. Potpuno automatizirane opomene zasad nisu dostupne.

Idite na Postavke → Postavke računa i u polje Uvjeti upišite napomenu, npr. „Oslobođeno plaćanja PDV-a sukladno čl. 90. st. 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.”

Tekst se automatski povlači na svaki novi račun i ponudu, a na pojedinom dokumentu možete ga izmijeniti ili obrisati. Napomena se ne dodaje retroaktivno na već izdane račune. Primjenu napomene na svoje poslovanje svakako potvrdite sa svojim knjigovodstvom.

U tri koraka:

1. Postavite stopu PDV-a na 0% za sve stavke.
2. Označite opciju „Ne prikazuj PDV 0%” koja se pojavi iznad stavki.
3. U polje Uvjeti upišite zakonsku napomenu, npr. „Prijenos porezne obveze prema čl. 75. st. 3. toč. a) Zakona o PDV-u”.

To se događa kad isti broj pokušavate koristiti za dvije vrste dokumenta unutar istog niza (npr. i za obični i za fiskalni račun) — sustav ne dopušta duplikate.

Rješenje je razdvajanje nizova promjenom oznake naplatnog uređaja: npr. 5-1-1 za fiskalne račune, a 5-1-2 za ostale. Ako je broj zauzeo dokument koji vam ne treba, obrišite ga i broj se ponovno oslobađa.

Računi su sigurno u sustavu, ali ih skriva aktivan filter — najčešće postavljeni datumski raspon ili filter statusa plaćanja. Kliknite x pored filtera da resetirate prikaz, ili se odjavite i ponovno prijavite.

FIRA je prva hrvatska aplikacija koja korisnicima omogućava uvid u stanje i promet bankovnih računa. Tako možete imati sve Vaše financije na jednome mjestu.

Što sve omogućuje spajanje bankovnog računa:

• Konsolidaciju računa: Bez obzira imate li jedan ili više računa u istoj ili različitim bankama, FIRA ih sve objedinjuje pod jednim krovom i prikazuje stanje i promet svih bankovnih računa.
• Praćenje naplate računa: FIRA automatizira proces usklađivanja, jednostavno povezujući izlazne račune s primljenim uplatama na vašim bankovnim računima u stvarnom vremenu i obavještava kada je račun plaćen.
• Suradnju i dijeljenje informacija: S FIRA-om možete dodijeliti siguran pristup pouzdanim osobama, poput vanjskih računovođa, omogućavajući im uvid u vaše financijske transakcije i stanje računa bez odgode.

📌 Više o bankarstvu

FIRA prikazuje stanje i promet po bankovnim računima ili servisima za plaćanje poput PayPal-a.
FIRA uspoređuje vaše izlazne račune s prometom na bankovnim računima te na taj način prepoznaje status plaćanja vaših računa.
Trenutno nije moguće izvršiti platni nalog putem FIRA-e.

Ako nekome želite dati uvid u stanje i promet po računu, možete ga dodati kao korisnika u FIRA-u i vidjet će sve kao i Vi – što je lakše i brže nego dati punomoć preko banke.

Bankovni podaci vidljivi su isključivo Vama.
Kako bi FIRA bila funkcionalna, informacije o bankovnim računima ažuriraju se četiri puta dnevno i pohranjuju na cloud serverima FIRA aplikacije.
Ovu uslugu pružamo u suradnji s našim partnerom GoCardless, koji je licenciran od strane Francuske narodne banke - ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution).

📌 Više o bankarstvu

Da, s našim partnerom GoCardless razvili smo siguran proces za dodavanje bankovnog računa u aplikaciju.
GoCardless je licencirani pružatelj usluge informiranja o računu tj. AISP (engl. Account Information Service Provider).
Odobrenje je dala Francuska narodna banka - ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution).

📌 Više o bankarstvu

Kada povežete račun, autorizirate prijenos podataka za narednih 180 dana jer je tako zakonom definirano.
Nakon isteka 180 dana, potrebna je ponovna autorizacija (isti proces kao kod prvog povezivanja računa).
Pogledajte naš tutorial video o tome kako povezati račun banke.

Koraci za povezivanje bankovnog računa ili servisa za plaćanje:

1. Izaberite zemlju i banku / servis za plaćanje koju želite spajati.
2. Nakon toga će se otvoriti ekran našeg partnera GoCardless i potrebno je prihvatiti opće uvjete.
3. Bit ćete preusmjereni na stranicu Vaše banke. Neke banke dodatno traže:
   - OIB poslovnog subjekta
   - Informaciju pripada li račun fizičkoj osobi (Retail) ili poslovnom subjektu (Corporate).
   Prijavite se metodom koju inače koristite (npr. mToken) i potrebno je dati privolu za prijenos informacija u FIRA aplikaciju.

Neke banke imaju specifičnosti:

• Zagrebačka banka: Ako koristite e-zaba poslovno bankarstvo, certifikat na USB sticku koji obično koristite za prijavu na internet bankarstvo treba biti u računalu. Ako koristite m-zaba poslovno bankarstvo, račun možete povezati samo preko mobilnog uređaja na kojem je instalirana aplikacija m-zaba.
• OTP Banka: Trebat ćete dvaput unijeti serijski broj tokena i generirati dva token-a (Appl1).

Nema ograničenja: možete povezati više računa iz iste ili različitih banaka.
Također možete povezati Vaš poslovni i privatni račun ako želite imati sve Vaše financije na jednome mjestu.
Spajanje više računa je moguće u FIRA Pro paketu.
Više o FIRA paketima.

Da, možete dodati drugi račun s drugim IBAN-om iste banke.
Ako imate multivalutni račun u Vašoj banci - isti IBAN, ali npr. USD i EUR račun - banka će Vam ponuditi mogućnost izbora računa koji želite povezati s FIRA-om.
Spajanje više računa je moguće u FIRA Pro paketu.
Više o FIRA paketima.

Da, FIRA pokriva više od 2.300 banaka i servisa za plaćanja iz 30 europskih zemalja.
📌 Saznajte više

Promet po bankovnim računima se osvježava 4 puta dnevno i to otprilike u:
🕒 08:00
🕒 11:00
🕒 14:00
🕒 18:00

Promet po bankovnim računima se osvježava 4 puta dnevno i to otprilike u:
🕒 08:00
🕒 11:00
🕒 14:00
🕒 18:00

Idite na Postavke → Postavke računa i izbrišite IBAN koji ne želite. Brisanjem IBAN-a prekida se i sinkronizacija s tom bankom, pa nestaje i dvostruko prikazano stanje.

Ako i nakon toga vidite dvije veze, javite se na info@fira.finance.

U Postavke → Postavke računa obrišite IBAN banke koju više ne koristite — time se veza prekida. Nakon toga ponovite postupak povezivanja za novu banku.

Povezivanje s bankom nije obvezno: bez njega FIRA radi normalno, samo uplate označavate ručno.

Ne. Brisanje veze zaustavlja samo buduću automatsku sinkronizaciju. Računi koji su već označeni kao plaćeni zadržavaju svoj status.

FIRA uparuje uplate isključivo prema pozivu na broj (kod inozemnih uplata prema polju Reference). Ako ga kupac nije upisao ili je pogriješio, sustav ne može znati na koji se račun uplata odnosi.

Preporučite kupcima da plaćaju skeniranjem 2D barkoda s računa — on sam ispuni sve podatke. Status u međuvremenu možete promijeniti ručno i unijeti točan datum uplate.

FIRA putem PSD2 standarda podržava većinu hrvatskih banaka (Zaba, PBZ, Erste, OTP i druge) te Revolut. Ako vaše banke nema na popisu, taj se račun nažalost ne može spojiti s FIRA-om.

Greška znači da bankovni sustav ne detektira vaš certifikat. Ako koristite USB token, mora biti umetnut i prijavljen prije nego kliknete na spajanje, uz instalirane upravljačke programe za čitač ili USB stick.

Ako koristite mZaba mobilno bankarstvo, spajanje pokrenite izravno s mobitela — sustav tada autentifikaciju prebaci na mZaba aplikaciju.

FIRA aplikacija je namijenjena svim poslovnim korisnicima koji žele jednostavno, intuitivno i efikasno upravljati financijama.
Neke od glavnih funkcionalnosti uključuju:

• Izrada ponuda i računa – digitalno, brzo i efikasno
• Slanje računa mailom klijentu s QR kodom za lakše plaćanje
• Slanje računa kao eRačun
• Fiskalizacija računa
• Sve na jednome mjestu – dodajte Vaše bankovne račune i FIRA za vas prati naplatu računa
• Pristup 24/7 – na bilo kojem uređaju

Više o funkcionalnostima možete pronaći ovdje.

Naravno! Ako želite upravljati financijama efikasno i digitalno, FIRA Vam je prvi izbor i možete odmah krenuti. Važno je da pohranite sve dokumente koje ste do sada kreirali za kasniju upotrebu. Ako ste u ovoj poslovnoj godini izdali mali broj računa, preporučujemo da ih dodatno unesete u FIRA aplikaciju kako bi sve bilo na jednom mjestu.

FIRA nudi mogućnost učitavanja Excel tablice sa vašim klijentima te proizvodima ili uslugama. Više informacija o tome možete pronaći u odjeljku FIRA funkcionalnosti – Klijenti i proizvodi.

• Ponuda ili predračun – Dokument koji sadrži ponudu za proizvode ili usluge prije nego što se izda račun.
• Račun za predujam – Račun za iznos koji je klijent već uplatio kao predujam
• Račun – Standardni račun za ispostavljanje klijentima za usluge ili proizvode.
• Storno račun – Račun koji poništava prethodno izdan račun, obično u slučaju greške ili povrata.
• eRačun – Elektronički račun koji je u skladu s zakonodavstvom i može se poslati direktno klijentima putem eRačun sustava.
• Fiskalni račun – Račun koji je obvezan biti fiskaliziran u Hrvatskoj, temeljen na Zakonu o fiskalizaciji.
• Fiskalni storno račun – Storno fiskaliziranog računa u slučaju potrebe za ispravkom ili poništenjem.
• Otpremnica – Dokument koji prati fizički prijenos proizvoda, često korišten u kombinaciji s računom.

• Jednostavnost – FIRA je napravljena za korisnike i s korisnicima s ciljem brzog i jednostavnog korištenja.
  Uvjerite se sami i testirajte 30 dana besplatno.
• Suvremenost – prvi smo hrvatski Fintech koji nudi mogućnost povezivanja bankovnih računa .
  Tako imate sve svoje financije na jednome mjestu.
• Inovativnost – koristimo modernu tehnologiju.
  FIRA aplikaciju možete koristiti bilo gdje, bilo kad i na bilo kojem uređaju – nije vam potrebna ni posebna aplikacija za mobitel.

Da, aplikaciju možete koristiti 30 dana besplatno.
👉 Isprobajte besplatno 30 dana

FIRA aplikacija radi na bilo kojem uređaju, uključujući i mobilne telefone. FIRA automatski prilagođava rezoluciji vašeg mobitela.

Ako FIRA-u želite imati kao „aplikaciju“ na početnom zaslonu, u vašem pregledniku (Chrome, Samsung Internet, Safari i sl.) dok koristite FIRA-u, kliknite na Postavke → „Add to home screen“ ili „Dodaj na početni zaslon“.
Nakon toga ćete FIRA simbol vidjeti na početnom zaslonu vašeg mobilnog uređaja.

🎥 Pogledajte i video kako dodati FIRA kao app .

Ne treba nikakva instalacija. FIRA je cloud aplikacija kojoj pristupate putem web preglednika (npr. Chrome, Safari ili Firefox) s bilo kojeg računala, tableta ili mobitela, neovisno o operativnom sustavu.

Možete je koristiti na više uređaja istovremeno — ono što unesete na računalu odmah je vidljivo i na mobitelu.

Klijente i proizvode možete masovno učitati Excel tablicom. Službeni predložak i upute nalaze se na stranici Klijenti i proizvodi.

Najčešći razlozi zbog kojih uvoz ne prolazi: država upisana punim imenom umjesto dvoslovne oznake (HR, DE, AT), promijenjen redoslijed stupaca u predlošku, prazna obavezna polja ili dva proizvoda s istim nazivom ili šifrom. Ako ne uspijete sami, pošaljite tablicu na info@fira.finance i učitat ćemo je umjesto vas.

Prijeći možete u bilo kojem trenutku. Prilikom izrade prvog računa u FIRA-i ručno upišite sljedeći broj koji je na redu (npr. 6-PP1-1) i sustav automatski nastavlja niz od tog broja.

Izravan uvoz računa iz drugih programa nije moguć. Stare račune po potrebi unesite ručno kao obične račune, s originalnim brojem i datumom izdavanja.

Da. FIRA je prilagođena potrebama udruga i već je koriste korisnici iz nevladinog sektora za vođenje svog poslovanja.

Otvorite app.fira.finance u pregledniku na mobitelu, dodirnite opcije (tri točkice ili ikonu Dijeli) i odaberite Dodaj na početni zaslon. Dobit ćete ikonu koja se otvara preko cijelog ekrana, kao prava aplikacija. Video u 30 sekundi.

Nudimo mjesečnu ili godišnju pretplatu i različite FIRA pakete.
Više informacija o našim pretplatničkim paketima možete naći u cjeniku .

Naše cijene su iskazane bez PDV-a, što znači da se dodaje 25% PDV-a.

Ne, nije potrebno potpisivati poseban ugovor. Naši opći uvjeti reguliraju suradnju između FIRA Solutions d.o.o. i korisnika te definiraju međusobna prava i obveze.

Aktivacijom pretplate korisnik sklapa ugovor na razdoblje trajanja pretplate — mjesečno ili godišnje, ovisno o odabranom paketu.

📌 Više informacija potražite u našim Općim uvjetima.

Kako biste otkazali pretplatu, u aplikaciji odaberite "Postavke → FIRA paketi".
U dijelu gdje vidite svoje transakcije možete otkazati pretplatu.

Raskid ugovora stupa na snagu odmah i Vaša kartica više neće biti terećena.
FIRA ne vrši povrat sredstava u slučaju raskida ugovora prije isteka ugovorenog razdoblja.

Vaši dokumenti ostaju dostupni i nakon otkazivanja pretplate na Vašem korisničkom računu.

📌 Više o našim općim uvjetima .

Račun za plaćenu pretplatu automatski će vam biti poslan na vašu e-mail adresu.
Također ga možete sami preuzeti direktno iz FIRA aplikacije: Postavke → FIRA paketi.

Probni period traje punih 30 dana od registracije. Tijekom njega automatski imate paket FIRA Pro, naš najveći, kako biste mogli isprobati sve funkcionalnosti bez ograničenja. Točan datum isteka vidite u Postavke → FIRA paketi.

Ne. Za probni period nije potrebna kartica. Registracija je brza i ne obvezuje vas na kasniju kupnju.

Ne. FIRA ne vrši automatsku naplatu po isteku probe. Aplikacija se jednostavno zaključa dok sami ne odaberete i platite paket koji želite.

Svi podaci koje ste unijeli — postavke, logotip, klijenti, artikli i izdani računi — ostaju sigurno pohranjeni. Čim aktivirate paket, nastavljate točno tamo gdje ste stali.

Idite na Postavke → FIRA paketi i kliknite Aktiviraj — otvara se siguran prozor za unos nove kartice.

Iz sigurnosnih razloga nije moguće prepisati broj kartice dok je pretplata aktivna. Ako trebate promijeniti karticu prije isteka, javite se na info@fira.finance da uklonimo staru, pa paket aktivirate novom.

Dobit ćete obavijest e-mailom, a pretplata se privremeno deaktivira. U Postavke → FIRA paketi unesete podatke nove kartice i nastavljate s radom. Vaši izdani računi, klijenti i postavke ostaju netaknuti.

Da, ali samo za godišnju pretplatu. Idite na Postavke → FIRA paketi i na dnu stranice odaberite „Ako ne možete platiti karticom, kliknite ovdje za transakcijsko plaćanje”. Sustav prikaže sve podatke za uplatu, aktivacija je trenutna, a račun stiže čim banka proknjiži uplatu.

Mjesečna pretplata podržana je isključivo kartično, radi kontinuiteta usluge.

Na veći paket možete prijeći u bilo kojem trenutku. Ako ste već platili godišnju pretplatu za manji paket, ne plaćate punu cijenu novog nego samo razliku u cijeni do isteka vašeg razdoblja. Za nadogradnju se javite podršci na info@fira.finance.

Da. Na svaku drugu i sljedeću pretplatu ostvarujete 50% popusta. Za svaki dodatni poslovni subjekt ne treba poseban ugovor — pretplatu aktivirate unutar aplikacije. Ponuda vrijedi za poduzeća u istom vlasništvu, uz godišnju pretplatu i pakete Basic i Pro. Pogledajte cjenik.

Vaši podaci ostaju sigurni i nakon što pretplata prestane biti aktivna. I dalje imate pravo pristupa svom profilu te možete besplatno preuzeti sve račune i podatke i spremiti ih lokalno. FIRA ne naplaćuje pristup arhivi nakon isteka paketa.

Ideja FIRA aplikacije nije zamjena računovodstva, nego nadopuna suradnje s računovodstvom kroz lakše upravljanje financijama.

Na primjer, možete dodijeliti pristup knjigovođi kako bi on na kraju mjeseca mogao preuzeti sve izlazne i ulazne račune radi knjiženja.

📌 Više o našim FIRA paketima i ulogama za pristup možete pročitati ovdje .

Da. U paketu FIRA Basic možete dodati do 5 korisnika, dok u paketu FIRA Pro nema ograničenja.

Za knjigovodstvo je predviđena uloga FIRA Financije – ona omogućuje uvid u sve, kao i vlasniku, osim pristupa postavkama.
Vaše knjigovodstvo s ovim pristupom može samostalno preuzimati izlazne i ulazne račune te različite preglede u Excelu.

📌 Više u ulogama .

Da, jedan korisnik može pristupiti više poslovnih subjekata, nema ograničenja. Korisnik se uvijek prijavi u FIRA svojom e-mail adresom (korisničko ime) i lozinkom.

Bitno je da vlasnik poslovnog subjekta doda Vas kao korisnika svom poslovnom subjektu s rolom FIRA financije.

Da, u FIRA Pro paketu uključen je i modul Skladište. Možete voditi jedno ili više skladišta, pratiti promjene, napraviti inventuru i preuzimati podatke za vaše robno računovodstvo.

Idite na Postavke → Korisnici → Dodaj korisnika, unesite e-mail servisa i dodijelite mu ulogu Financije. Knjigovođa dobiva pozivnicu i sam postavlja lozinku — ne trebate mu davati svoje podatke.

Ne plaća se ništa dodatno: knjigovođa koristi jedno od korisničkih mjesta koja su već uključena u vaš paket (u Lightu i Light+ ih je dva). To drugo mjesto zamišljeno je upravo za knjigovodstvo, ali nije ograničeno — možete ga dodijeliti i bilo kome drugom.

Da. Ovisno o dodijeljenoj ulozi, knjigovođa može pripremati račune i ponude te ispravljati pogreške prije slanja, kao i pregledavati dokumentaciju — ali nema pristup vašim postavkama.

Da. FIRA automatski generira PO-SD obrazac koji predajete Poreznoj upravi do 15. siječnja za prethodnu godinu. Sustav sam zbraja sve vaše primitke.

Ključno je da za svaki izdani račun u aplikaciji označite status Plaćen i unesete točan datum uplate. PO-SD se puni isključivo na temelju naplaćenih iznosa.

Da. KPR obrazac se generira automatski. To je jedina zakonska knjiga koju paušalni obrtnik mora voditi, a u FIRA-i je uvijek spremna za izvoz u Excel datoteku.

Da. Knjiga prometa (KPR) sastavni je dio paketa FIRA Light+. Sustav je u potpunosti automatiziran, što znači da se Knjiga prometa puni sama na temelju vaših izdanih i naplaćenih računa. U svakom trenutku možete preuzeti ažuran dokument spreman za vaše knjigovodstvo ili Poreznu upravu.

FIRA automatski generira i popunjava PO-SD obrazac te Knjigu prometa (KPR) na temelju vaših izdanih računa, a te su opcije dostupne i tijekom probnog perioda. Važno je napomenuti da sustav trenutno ne podržava generiranje TZ1 obrasca.

Knjiga prometa (KPR) puni se prema datumu naplate računa, a ne prema datumu izdavanja. To znači da će račun izdan potkraj godine, koji je plaćen tek u siječnju, automatski biti vidljiv u Knjizi prometa za novu kalendarsku godinu.

Račune iz prošle godine koji još nisu plaćeni unesite u FIRA-u s njihovim originalnim datumom izdavanja. Oni se neće vidjeti u KPR-u te godine jer nisu naplaćeni. Kada klijent plati račun u novoj godini, označite ga kao Plaćen s točnim datumom uplate — sustav će ga tada automatski uvrstiti u KPR za novu godinu.

Takav račun ostaje u sustavu sa statusom Dospjelo. On nikada neće ući u vašu Knjigu prometa (KPR) niti u PO-SD obrazac jer paušalni obrtnici plaćaju porez samo na ostvarene primitke (naplaćene iznose).

Prema pravilniku, u KPR se upisuju svi primici naplaćeni u gotovini ili bezgotovinskim putem. Iako vlastiti polog nije oporeziv primitak (ne ulazi u cenzus), mnogi obrtnici ga upisuju radi lakšeg usklađivanja sa žiro računom. Konzultirajte se s knjigovođom treba li te pologe voditi u KPR ili ih samo pravdati izvodom.

KPR u FIRA-i ne ovisi o broju ili nizu računa. Sustav u KPR povlači sve račune koji su označeni kao plaćeni i imaju unesen datum plaćanja. Bez obzira je li račun iz jednog ili drugog niza, pojavit će se u izvještaju dok god su ti kriteriji ispunjeni.

Da. FIRA generira ove dokumente u Excel (.xlsx) formatu. Nakon što preuzmete datoteku na svoje računalo, možete je slobodno otvarati, dopunjavati ručnim unosima ili korigirati podatke prije nego što ih pošaljete Poreznoj upravi ili knjigovodstvu.

Da. FIRA svaki put kreira svježu datoteku na temelju podataka u aplikaciji. Ručne promjene ostaju samo u toj Excel datoteci — ako ponovno pokrenete izvoz, dobit ćete novu tablicu bez tih dodataka. Zato je najbolje dorade raditi na samom kraju obračunskog razdoblja. Izmjene iz Excela nije moguće vratiti natrag u FIRA-u.

U pregledu računa filtrirajte željeno razdoblje (npr. ovaj mjesec, zadnjih 7 dana ili ručno odabrani raspon datuma) i preuzmite Excel datoteku sa svim informacijama o tim računima. Možete birati želite li pregled prema datumu izdavanja računa (uvid u prodaju) ili prema datumu plaćanja (uvid u stvarni novčani tijek).

U glavnom izborniku odaberite Izvješća → Preuzmi izvješće, pa Export izlaznih XML (ili Export ulaznih XML za račune dobavljača). Prije preuzimanja u filteru odaberite razdoblje. Sustav generira ZIP datoteku sa svim pojedinačnim XML zapisima za taj period.

Vaše knjigovodstvo može imati izravan pristup vašem FIRA profilu kako bi samostalno preuzimalo dokumentaciju i izvješća u Excelu. Knjigovođu dodajete kroz Postavke → Korisnici s ulogom Financije, a on koristi jedno od korisničkih mjesta uključenih u vaš paket — bez dodatnog troška.

Više na stranici o suradnji s računovodstvom.

Da. FIRA podržava izvoz podataka u formatima eIra (izlazni računi) i eUra (ulazni računi), razvijenima prema službenoj dokumentaciji Synesisa, pa knjigovodstvo može učitati cijeli mjesec poslovanja u par klikova. Također, ePoslovanje se može izravno povezati sa Synesisom.

Da. U Registru klijenata klikom na pojedinog klijenta vidite svu statistiku i popis svih računa izdanih toj osobi ili tvrtki u odabranom razdoblju. Filtrima birate želite li prikaz ukupnog zaduženja (svi izdani računi) ili samo onoga što je klijent doista uplatio. Za godišnju analizu svih klijenata odjednom najbolje je izvesti račune u Excel.

Na početnoj stranici (Dashboard), pod Izvješća, nalazi se grafikon prometa po mjesecima tekuće godine te automatski prikaz Top 5 klijenata po prometu. Tamo su i ukupni prihodi i rashodi — odaberite Trenutna godina u filteru razdoblja za godišnji zbroj.

FIRA nudi izvješće o prometu po fiskalnim računima, gdje vidite točne iznose naplaćene u gotovini ili karticama za odabrano razdoblje. Sustav nema modul za blagajničko poslovanje, pa se ne može generirati formalni blagajnički izvještaj sa stanjem od-do (polog gotovine, isplate iz blagajne, saldo).

U fiskalnom izvješću koje možete preuzeti za odabrani period. Izvješće se nalazi u pregledu računa — kliknite na mali kotačić gore desno.

Svi poslovni korisnici (obrt, trgovačko društvo, OPG, samostalne djelatnosti itd.) ali i, primjerice, privatni iznajmljivači.

Jednostavno: za početak treba unijeti samo email adresu i lozinku, i već možete početi raditi i koristiti FIRA-u prvih 30 dana besplatno.

Nudimo također brzu registraciju Google računom.

Broj korisnika ovisi o paketu: FIRA Light i Light+ po 2 korisnika, Basic 5, a Pro nema ograničenja.

U Lightu i Light+ drugo je mjesto zamišljeno za knjigovodstvo, ali nije ograničeno — možete ga dodijeliti bilo kome. Razinu pristupa svakom korisniku određujete ulogama, a pregled paketa je u cjeniku.

Da, može! Ako registrirate vaše poslovne subjekte pod istim korisnikom (ista e-mail adresa), možete klikom na ime poslovnog subjekta (u gornjem desnom kutu) birati između vaših poslovnih subjekata.

Isto vrijedi i ako vam je dodijeljen pristup aplikaciji za više poslovnih subjekata – na primjer, ako ste računovođa za više poduzeća koja koriste FIRA-u.

Idite na Postavke → Korisnici i kliknite plavi gumb (+) u donjem desnom kutu. Unesete e-mail adresu i odaberete ulogu; novi korisnik dobiva pozivnicu e-mailom i sam postavlja lozinku.

Uloge su Vlasnik (puni pristup), Financije (za knjigovodstvo) i Zaposlenik. Broj korisnika ovisi o paketu: Light i Light+ po 2, Basic 5, Pro bez ograničenja.

Vlasnik i Financije vide sve dokumente u sustavu. Zaposlenik vidi isključivo dokumente koje je sam izradio i nema pristup bankarstvu, postavkama ni financijskim izvještajima cijele tvrtke.

Uloga Financije namijenjena je knjigovodstvu: pristup izlaznim i ulaznim računima, ponudama i izvještajima te izvoz podataka, ali bez pristupa vašim postavkama. Detaljan pregled uloga.

Korisnik je osoba koja se prijavljuje u FIRA-u svojim e-mailom. Operater je zakonska kategorija (OIB i oznaka) koja se šalje na fiskalizaciju i pokazuje tko je račun izdao.

Zato je gumb za dodavanje operatera vezan uz korisnike: osobu prvo dodajte u Postavke → Korisnici, gdje joj odmah upisujete oznaku operatera i OIB.

Korisničko ime je uvijek e-mail adresa kojom ste se registrirali. Lozinku resetirajte na app.fira.finance/password-reset — na e-mail stižu upute za postavljanje nove.

Ako se prijavljujete Google računom, a želite i lozinku, postavite je u Postavke → Korisnici.

Nikako. Knjigovođa dobiva pozivnicu na e-mail i sam kreira vlastitu lozinku, pa vaši pristupni podaci ostaju sigurni.

Ne. Podaci su vezani uz poslovni subjekt, a ne uz e-mail adresu korisnika — brisanjem korisnika samo uklanjate pristup s te adrese, dok računi, klijenti i postavke ostaju netaknuti.

Zato se e-mail za prijavu mijenja tako da novu adresu dodate kao korisnika s ulogom Vlasnik, a zatim obrišete staru.

Vaši podaci se nalaze u oblaku (cloud) na sigurnome, zaštićeni suvremenim tehnologijama. Svjesni smo osjetljivosti informacija o Vašem poslovanju, zato se posebno brinemo za sigurnost Vaših podataka.
📌 Više o sigurnosti

Mi se obvezujemo da prikupljanje i obradu podataka naših korisnika FIRA aplikacije radimo odgovorno, pošteno i transparentno, sukladno važećim propisima.
Više o tome možete saznati u našoj politici privatnosti.

Da, FIRA šifrira Vaše povjerljive podatke korištenjem vodećih metoda u industriji i priznatih sigurnosnih standarda (256-bitni SSL certifikati).

Podaci se nalaze u Europskoj uniji u oblaku (eng. cloud) infrastrukturi Microsoft Azure .
U oblaku se nalazi više kopija Vaših podataka na različitim mjestima, što osigurava da su Vaši podaci uvijek dostupni i zaštićeni od gubitka.
📌 Više o sigurnosti

Podaci koji su kreirani ili pohranjeni u aplikaciji su zaštićeni i nalaze se na decentraliziranim sigurnosnim centrima podataka (eng. data centers).
U oblaku se nalazi više kopija Vaših podataka na različitim mjestima, što osigurava da su Vaši podaci uvijek dostupni i zaštićeni od gubitka.
📌 Više o sigurnosti

Prikupljamo one osobne podatke koji su nam potrebni kako bi mogli pristupiti Aplikaciji i kako bi FIRA za Vas bila potpuno funkcionalna.
Više o tome možete saznati u našoj politici privatnosti.

Svi vaši podaci i računi pohranjeni su na Microsoft Azure platformi, u njihovim visokosigurnim podatkovnim centrima u Europi. Sustav automatski održava više kopija podataka kako bi se spriječio bilo kakav gubitak.

Da. Veza je isključivo za čitanje (read-only) — putem nje nije moguće zadavati naloge, prebacivati sredstva ni vršiti isplate s vašeg računa.

Koristi se PSD2 standard i sigurni API protokoli preko licenciranog partnera (GoCardless), isti koje banke u Europskoj uniji koriste za Open Banking. Više na stranici Bankarstvo i sigurnost.

eRačuni se arhiviraju na dvije razine — u FIRA-i (PDF i izvorni XML kao privitak) te u besplatnoj e-arhivi partnera ePoslovanje — u skladu sa zakonski propisanim rokom čuvanja računovodstvenih isprava, standardno 11 godina. Arhiviranje je uključeno u cijenu paketa, bez dodatne naknade.